Публичная оферта

Термины и стороны

Исполнитель: ИП Макаров Алексей Андреевич, ИНН 631942844408, ОГРНИП 320631300054846, адрес: 359450, Республика Калмыкия, Октябрьский р-н, п. Большой Царын, ул. Матросова, д. 9, почта: rmelsupp@gmail.com.

Заказчик: лицо, использующее сервис через Telegram-бот @yacheykaai_bot или сайт hub.yacheykaai.ru.

Сервис — программно-аппаратный комплекс ЯчейкаAi, включая бот, серверную часть и веб-страницы (сайт).

ЧЗ — государственная система маркировки «Честный ЗНАК». Маркетплейс — Wildberries (WB), Ozon, Яндекс Маркет и иные площадки, подключённые в Сервисе. КиЗ — код идентификации товара. УКЭП — усиленная квалифицированная электронная подпись Заказчика.

Предмет договора

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функциональности Сервиса: получение данных о заказах Заказчика из API маркетплейсов, их сопоставление с кодами маркировки, отображение статусов, формирование файлов установленного формата, информационные напоминания о сроках, а на сайте — рабочее место сборки заказов (сканирование и прикрепление кодов), сверка кодов с ЧЗ и подготовка документов для ЧЗ, учёт остатков.

Работа с ЧЗ через УКЭП на сайте. Электронная подпись остаётся исключительно у Заказчика: подписание входа в ЧЗ и документов выполняется в браузере Заказчика его УКЭП, ключ подписи Исполнителю не передаётся и им не хранится. Подписанный Заказчиком документ Сервис передаёт в ЧЗ по поручению Заказчика через открытый интерфейс ЧЗ (True API) от имени и в интересах Заказчика. Выданный ЧЗ временный ключ доступа хранится в зашифрованном виде не более 10 часов и используется только для сверки кодов и передачи документов, подписанных Заказчиком. Содержание документов, момент их подачи и их правовые последствия определяет Заказчик.

Акцепт и заверения Заказчика

Акцептом являются любые из действий: запуск бота, подключение магазина, передача API-ключа, оплата подписки.

Акцептуя оферту, Заказчик заверяет, что:

• обладает необходимой правоспособностью и полномочиями на заключение договора и на передачу данных, включая API-ключ WB;
• является законным владельцем аккаунта WB либо уполномочен его владельцем; передача ключа не нарушает договоров Заказчика с третьими лицами, включая правила WB;
• ознакомился с рекомендацией использовать ключ с правом «Только на чтение» и осознаёт последствия передачи ключа с правом записи;
• самостоятельно ведёт учёт маркированного товара и не полагается на Сервис как на единственный источник сведений о своих обязанностях.

При недостоверности заверений Заказчик возмещает Исполнителю причинённые этим убытки (ст. 431.2 ГК РФ).

Условия предоставления: «как есть»

• Сервис работает на данных, которые отдаёт API WB. Их полнота, точность, сроки появления и сама доступность API находятся вне контроля Исполнителя. Расхождения, задержки и отсутствие данных не являются недостатком услуги.
• Исполнитель вправе в любое время изменять функциональность, состав и алгоритмы Сервиса, проводить технические работы и временно приостанавливать доступ.
• Напоминания о сроках — вспомогательный сигнал. Их отсутствие, задержка или недоставка (в том числе из-за настроек Telegram, блокировки бота Заказчиком или сбоя связи) не освобождает Заказчика от исполнения его обязанностей и не порождает ответственности Исполнителя.
• Исполнитель вправе приостановить доступ при неоплате, при нарушении условий оферты, при подозрении на неправомерное использование Сервиса или на компрометацию учётных данных.

Ответственность Заказчика

Заказчик самостоятельно и в полном объёме отвечает за:

• соблюдение требований законодательства о маркировке товаров, включая сроки и порядок вывода из оборота и возврата в оборот;
• достоверность, полноту и своевременность сведений, подаваемых им в ЧЗ, и за подписание документов своей УКЭП;
• проверку сформированных Сервисом файлов и данных перед их подачей в ЧЗ;
• выбранную им модель работы с маркировкой и её соответствие его фактическим бизнес-процессам;
• сохранность доступа к своему аккаунту Telegram и к личному кабинету WB;
• своевременный перевыпуск и замену API-ключа при его отзыве или истечении.

Заказчик также учитывает границы Сервиса:

• Сервис отражает только те коды маркировки, которые указаны в сборочных заданиях маркетплейса или отсканированы Заказчиком на сайте при сборке. Если код не был указан и не отсканирован, сведения о нём в Сервисе не появятся;
• вне Сервиса остаются: ввод товаров в оборот; товары, перемещённые на склады маркетплейса и реализуемые с них (схемы FBW/FBO), кроме случая ниже; любые операции, сведения о которых маркетплейс не передаёт через API;
• исключение: если товар из заказа FBS не был выкуплен, остался на складе WB и затем продан WB другому покупателю, Сервис может отследить такую продажу и отнести код к выводу из оборота. Это работает только при API-ключе WB с категорией «Финансы» и по данным финансового отчёта WB, полноту и сроки появления которых Исполнитель не контролирует;
• перед подачей документов Заказчик самостоятельно проверяет состав кодов, даты и суммы в сформированных файлах.

Ограничение ответственности Исполнителя

В пределах, допускаемых законодательством, Исполнитель не возмещает:

• упущенную выгоду, недополученный доход, репутационный вред;
• штрафы, пени и иные санкции государственных органов, ЧЗ, WB или иных третьих лиц, в том числе за нарушение правил маркировки и сроков;
• убытки от блокировки, ограничения или прекращения работы аккаунта Заказчика на WB, от изменения правил, тарифов и алгоритмов WB или ЧЗ;
• любые косвенные, случайные и последующие убытки.

Исполнитель не отвечает за последствия действий и бездействия третьих лиц, на которых он не может влиять: WB, ЧЗ, Telegram, платёжного сервиса, хостинг-провайдера, операторов связи, поставщиков ПО, а также за перебои интернета и ограничения доступа со стороны провайдеров.

Исполнитель не отвечает за неполучение Заказчиком сообщений Сервиса, если Заказчик не начинал диалог с ботом, заблокировал его, удалил чат либо ограничил уведомления.

Данные, ключи и безопасность

Для работы Сервиса Заказчик передаёт API-ключ маркетплейса. Ключ хранится в зашифрованном виде, используется исключительно для запросов к маркетплейсу в интересах Заказчика и удаляется вместе с магазином по команде Заказчика в боте или на сайте. Сообщение с ключом удаляется из переписки сразу после получения. Операции записи (например, изменение остатков на площадке) выполняются только по явному действию Заказчика на сайте и только если переданный ключ имеет соответствующие права.

Исполнитель принимает разумные и общепринятые технические и организационные меры защиты (шифрование ключей, ограничение доступа, резервное копирование, передача данных по защищённым каналам).

Исполнитель не гарантирует сохранность данных Заказчика после прекращения подписки или удаления магазина и вправе удалить их без дополнительного уведомления. Заказчик самостоятельно сохраняет нужные ему выгрузки.

Обработка персональных данных — в соответствии с политикой конфиденциальности. Заказчик гарантирует наличие правовых оснований для передачи Исполнителю данных, относящихся к третьим лицам, и самостоятельно отвечает перед такими лицами.

Что входит в подписку и оплата

• Бесплатно: сверка заказов и кодов, сводка по статусам, напоминания о сроках, выгрузка кодов за прошлые периоды («Коды за прошлый период»), а также первые 3 бесплатные выгрузки. Файлы для ЧЗ в боте и документы на вывод на сайте расходуют один общий счётчик. Сервис может дополнительно открывать бесплатные документы на сайте — их число показывает сам Сервис.
• По подписке: выгрузки файлов для ЧЗ без ограничения по количеству и полный доступ к сайту.
• Сайт: в течение 7 дней после подключения магазина доступен целиком бесплатно; далее сборка заказов со сканером остаётся бесплатной, остальные разделы сайта (сверка и документы ЧЗ, остатки, статистика) — по подписке. Состав бесплатных и платных функций показывает сам Сервис и может изменяться Исполнителем.

Стоимость — 499 ₽ за 30 календарных дней. Также доступны разовые оплаты на более длительные сроки: 90 дней — 1 349 ₽, 180 дней — 2 390 ₽, 365 дней — 3 990 ₽. Оплатить можно двумя способами, выбор делает Заказчик при оплате:

• Разовая оплата — подписка действует оплаченный срок (30, 90, 180 или 365 дней) и заканчивается; деньги без нового действия Заказчика не списываются.
• Автопродление (только для 30-дневной подписки) — выбирается Заказчиком на экране оплаты в боте: состояние показано на самой кнопке оплаты («💳 1 месяц — 499 ₽ · автопродление вкл») и меняется переключателем «Автопродление: вкл / выкл» на том же экране до оплаты. Оплата кнопкой с пометкой «автопродление вкл» — согласие Заказчика на автопродление. После этого Исполнитель списывает 499 ₽ каждые 30 дней сохранённым способом оплаты в день окончания оплаченного периода. За 3 дня до списания бот присылает напоминание с суммой и датой.

Какими способами работает автопродление. Банковская карта, а также другие способы, для которых платёжный сервис разрешает сохранить оплату (например, СБП, T-Pay, ЮMoney). SberPay для автопродления не используется. Если платёжный сервис не сохранил выбранный способ оплаты, автопродление не подключается и оплата считается разовой.

Пробный период. Предоставляется один раз одному Заказчику и только при отсутствии действующей подписки: 7 календарных дней за 1 ₽ (в отдельных предложениях Сервиса — 14 дней за 1 ₽). Пробный период оплачивается только банковской картой, карта сохраняется для автопродления. Перед оплатой бот показывает условия, и нажатие кнопки «💳 Оплатить 1 ₽ · 7 дней» (или «· 14 дней») означает согласие Заказчика: по окончании пробного периода с этой карты списывается 499 ₽, далее — каждые 30 дней, пока автопродление не отключено. За 3 дня до первого списания бот присылает напоминание с суммой и датой. Если отключить автопродление до конца пробного периода, списаний не будет, доступ действует до конца пробного периода.

Отключить автопродление Заказчик может в любой момент самостоятельно, без обращения в поддержку: кнопка «Отключить автопродление» в разделе «💳 Подписка» бота либо кнопка «Отвязать карту» на сайте hub.yacheykaai.ru: Профиль → Подписка → «Способ оплаты». После отключения сохранённый способ оплаты больше не используется, оплаченный период действует до конца, новые списания не производятся. Если списание не удалось из-за недостатка средств, Исполнитель вправе повторить попытку не более двух раз — через 2 и через 5 дней после первой попытки; до успешного списания подписка не продлевается, после каждой неудачной попытки Заказчик получает уведомление и может в любой момент оплатить подписку вручную или отключить автопродление. Если списание не удалось по другой причине (истёк срок карты, способ оплаты недоступен) или повторные попытки не прошли, подписка переходит в разовый режим, дальнейшие попытки списания не производятся, Заказчик получает уведомление.

Оплатить подписку можно в боте (раздел «💳 Подписка») или на сайте hub.yacheykaai.ru (Профиль → Подписка); подписка едина для бота и сайта независимо от места оплаты. Оплата принимается через ЮKassa (АО «ЮMoney»). Реквизиты карты и других способов оплаты вводятся на стороне платёжного сервиса, Исполнителю не передаются и не хранятся; при автопродлении платёжный сервис хранит токен способа оплаты, Исполнитель — только его идентификатор. Кассовый чек направляется на указанную при оплате почту на каждое списание, включая автопродления. Услуга считается оказанной надлежащим образом с момента активации подписки; факт неиспользования Заказчиком оплаченной функциональности не является основанием считать услугу неоказанной.

Исполнитель вправе изменять стоимость; новая цена применяется к оплатам после публикации изменений.

Доступ сотрудников

Заказчик может предоставить доступ к магазину своему сотруднику по одноразовой ссылке-приглашению (карточка магазина → «Сотрудники»). Сотруднику доступны сводка, выгрузка файлов, отметки статусов и работа с возвратами по этому магазину; управление API-ключами, магазинами и подпиской сотруднику недоступно.

• выгрузки, совершённые сотрудником, расходуют бесплатный лимит и подписку владельца магазина;
• все действия сотрудника считаются действиями Заказчика и совершаются под его ответственность; Заказчик самостоятельно контролирует, кому передаёт ссылку-приглашение, и может отключить сотрудника в любой момент;
• число сотрудников на магазин ограничено; актуальный лимит показывает бот. Исполнитель вправе изменять лимит.

Реферальная программа

Пользователь может пригласить другого селлера персональной ссылкой («💳 Подписка» → «🎁 Пригласить друга»). Если приглашённый — новый пользователь Сервиса и совершит свою первую оплату в течение 30 дней с момента перехода по ссылке, обе стороны получают по 14 дней подписки в подарок.

• подарочные дни не обмениваются на деньги, не суммируются с возвратом средств и возврату не подлежат;
• вознаграждение начисляется один раз — за первую оплату каждого приглашённого;
• при злоупотреблениях (фиктивные аккаунты, самоприглашение и т.п.) Исполнитель вправе отказать в начислении или аннулировать подарочные дни;
• Исполнитель вправе изменить условия программы или прекратить её в любой момент; на уже начисленные подарочные дни это не влияет.

Возврат средств

Заказчик вправе отказаться от договора в любой момент, письменно уведомив Исполнителя. При отказе возвращается стоимость неиспользованных полных дней оплаченного периода; стоимость дней, в течение которых доступ был предоставлен, возврату не подлежит. Это правило действует и для периодов, оплаченных автопродлением: если Заказчик не заметил списание и обратился в течение 14 дней, неиспользованные дни возвращаются, автопродление отключается.

Заявление на возврат направляется в поддержку: кнопка «✍️ Поддержка» в боте или rmelsupp@gmail.com. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с даты согласования суммы.

Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, а равно обстоятельствами вне разумного контроля Исполнителя: изменение или прекращение работы API WB и ЧЗ, изменение законодательства и правил маркировки, ограничение или блокировка Telegram, действия платёжных систем, банков и надзорных органов, масштабные сбои связи, электроснабжения и хостинга, кибератаки.

Срок, изменение условий и расторжение

Договор действует с момента акцепта до отказа любой из сторон. Исполнитель вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию по этому адресу; продолжение использования Сервиса означает согласие с изменениями.

Исполнитель вправе в одностороннем порядке прекратить оказание услуг и расторгнуть договор, вернув Заказчику стоимость неиспользованных дней, в том числе при прекращении работы Сервиса как продукта.

Разрешение споров

Претензионный порядок обязателен: претензия направляется на rmelsupp@gmail.com, срок ответа — 30 календарных дней с даты получения. Неурегулированные споры рассматриваются по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Если какое-либо положение оферты будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу; недействительное положение применяется в той части, в какой это допускается законом.

Поддержка: кнопка «✍️ Поддержка» в боте или rmelsupp@gmail.com. Редакция от 25 сентября 2026 г.

Реквизиты Исполнителя

ИП Макаров Алексей Андреевич
ИНН 631942844408 · ОГРНИП 320631300054846
Адрес: 359450, Республика Калмыкия, Октябрьский р-н, п. Большой Царын, ул. Матросова, д. 9
Почта: rmelsupp@gmail.com
Поддержка: кнопка «✍️ Поддержка» в боте

Банковские реквизиты (для оплаты по счёту):
Р/с 40802810900002681177 в АО «ТБанк»
БИК 044525974 · К/с 30101810145250000974